politica de privacidade
Aviso de Privacidade Introdução
A Agroshop Boa Vista. inscrita no CNPJ: , com endereço na Rua – CEP: é mais completa distribuidora de produtos destinado à saúde animal para os mercados pecuária e pet do Brasil.
Com processos de controle, gestão, governança corporativa e forte estrutura de atendimento ao cliente, conta com um time especializado e qualificado para melhor atender voce amigo e cliente!
Para ratificar nosso compromisso com a transparência, abrimos este espaço para esclarecer nossa conduta no tratamento dos dados pessoais que você nos confidencia. Eventuais alterações no nosso Aviso de Privacidade serão devidamente informadas neste espaço e, por isso, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que você possa ter sobre a forma como tratamos seus dados pessoais.
Definições
Antes de iniciarmos a explicação do tratamento dos dados pessoais, é importante que você leia os conceitos abaixo. Eles te ajudarão a compreender melhor o nosso Aviso.
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Bases legais: são as hipóteses legais que nos autorizam a Tratar Dados Pessoais – pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você, ou o cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados.
Cookies: são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando as páginas e a Plataformas são visitadas, bem como quantas pessoas acessam as Plataformas. Eles podem ser úteis para, por exemplo, melhorar a sua navegação, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer Produtos, Negócios e Experiências mais eficientes.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Eliminação: é a exclusão por completo de dados pessoais da nossa base , sendo que, em determinadas hipóteses, a LGPD impede a sua realização.
Encarregado (a) pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pela Agroshop Boa Vista para atuar como canal de comunicação com qualquer titular de dados pessoais e com as autoridades governamentais competentes.
Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular dos dados pessoais: é qualquer pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais tratados.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, entre outros atos, realizados com dados pessoais sob a guarda da Agroshop Boa Vista.
Quem é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais?
Informamos que o siteé pertencente à Agroshop Boa Vista
Desta forma, a Agroshop Boa Vista, é a responsável pelo tratamento de seus dados pessoais em todas as atividades de tratamento que por este e-commerce estejam relacionadas.
Nosso Encarregado de Dados é o responsável por ajudá-lo em qualquer dúvida ou solicitação que possa surgir em relação à proteção de seus dados pessoais e garantir o cumprimento da legislação de proteção de dados. Você pode entrar em contato no seguinte endereço de e-mail:
Como podemos coletar e utilizar seus dados pessoais?
Os dados podem ser coletados através dos seguintes canais:
| Quando tratamos dados? | Quais dados tratamos? | Para qual finalidade? |
|---|---|---|
| Efetivar compras | nome completo, Cadastro de Pessoa Física (“CPF”), e-mail, telefone, endereço completo, dados de cartão de crédito e dados bancários quando o pagamento for via pix. | Quando você deseja fazer uma compra em nosso site, precisaremos coletar seus dados, para fins de:
|
| Lista VIP | Nome e e-mail | Se você quiser receber desconto em sua primeira compra e entrar para a nossa lista VIP, iremos coletar seu e-mail e seu nome para envio do desconto. |
| Fale Conosco | nome, telefone, celular, estado, cidade, e-mail e mensagem. | Se você tiver qualquer dúvida ou deseja informação sobre nossos produtos, possuímos nosso fale conosco. Utilizaremos seus dados pessoais para poder entrar em contato com você e sanar a sua dúvida. |
| Durante a navegação no site | registro de IP[1], região/local por onde seu dispositivo esteja acessando, tipo de navegador, histórico das páginas que você acessa em nosso site e cookies. |
|
Área de login:
Para fazer o login ao nosso e-commerce, você poderá entrar com:
e-mail e senha; código no e-mail; pelo Facebook®; pelo Google®; Tik Tok e demais redes.
Ao logar pelo Facebook®, Google® Instagram , Tik Tok e demais redes você será direcionado a página específica desse terceiro para realizar o login. Efetivado o login, você será redirecionado novamente para a nossa página, para dar prosseguimento e escolher os seus produtos. Podemos coletar seu nome e seu e-mail.
Este Aviso não é aplicável ao Facebook®, pelo Google® ou demais redes, essas empresas possuem seus próprios avisos de privacidade e devem ser consultados em suas respectivas páginas, para que você entenda como se dá o Tratamento de dados por cada uma delas.
Quando você opta por logar por alguns desses meios, nós podemos coletar informações para gerar estatísticas sobre visita e comportamento do usuário.
Dados de crianças e adolescentes
A Agroshop Boa Vista não coleta dados pessoais de crianças adolescentes, de forma consciente. Caso se identifique que esses dados foram coletados, eles serão excluídos de forma imediata. Para realizar nossas compras, todos devem ser maiores de 18 (dezoito) anos.
Quais compartilhamentos podemos fazer com seus dados?
A Agroshop Boa Vista pode compartilhar seus dados, nas seguintes hipóteses:
- Empresas transportadoras;
- Correios;
- Google e Facebook para criar estatísticas comportamentais;
- Órgãos fiscais, para cumprimento de obrigações legais relacionadas à organização;
- Operadoras de cartão de crédito para aprovação e efetivação das compras;
- Setores internos para resolução de dúvidas, sugestões e reclamações e emissão de segunda via de boletos.
- Plataformas para fornecimento de serviços específicos ao e-commerce da Agroshop Boa Vista.
- Empresas que possam auxiliar, viabilizar ou realizar comunicações com você e/ou atividade de marketing, com base em interesses ou atividades similares, respeitados os limites da legislação aplicável, especialmente no que diz respeito ao princípio da não-discriminação, e conforme o seu consentimento prévio e específico, quando necessário.
Em todos os compartilhamentos, buscamos sempre atender o princípio da necessidade e finalidade e contamos com documentos específicos para que as partes que tenham acesso aos dados os tratem com responsabilidade e segurança.
Como mantemos seus dados em segurança?
A nossa empresa, conta com procedimentos técnicos e organizacionais para manter a segurança dos seus dados para evitar qualquer incidente de segurança que possa acarretar em perda, acesso não autorizado, alteração ou qualquer outro tipo de tratamento indevido, para tanto adotamos procedimentos de segurança técnicas, administrativas e organizacionais. Algumas das medidas que são adotadas por nós, são:
- Controle de acesso aos dados pessoais, tanto em ambiente físico quanto digital;
- Treinamentos periódicos sobre segurança da informação;
- Sistema de backup;
Caso você suspeite de que seus dados possam estar sendo utilizados de maneira indevida dentro do nosso ambiente, por favor, nos contate através do e-mail indicado abaixo.
Por quanto tempo podemos deixar seus dados armazenados?
Podemos manter seus dados armazenados em nossos arquivos físicos e digitais enquanto perdurar nossa relação e após a finalização desta, caso seja necessário mantê-los para cumprir com alguma obrigação legal. Neste caso, poderemos armazenados tais dados pelo prazo prescricional de tal obrigação ou para eventual exercício regular de direitos. Quando não houver mais finalidade, seus dados serão excluídos.
Quais são seus direitos?
Sempre que quiser, você – titular de dados – pode exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização (técnica de processamento de dados que remove ou modifica informações que possam identificar uma pessoa), bloqueio ou eliminação de dados, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais a VetBR realizou uso compartilhado de dados;
- Revogação do consentimento quando o tratamento do dado for pautado nessa base legal;
- Direito de oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.
